1. Responsable del tratamiento

Xtec Services es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web xtecservices.com. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a través de los canales indicados al final de este documento.

2. Datos que se recopilan

Xtec Services recopila únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria al establecer contacto, ya sea por WhatsApp o por correo electrónico. Estos datos pueden incluir:

Nombre completo o nombre de contacto
Número de teléfono (WhatsApp)
Correo electrónico
Información técnica relacionada con el equipo o la consulta

Adicionalmente, el sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta de medición de tráfico web que recopila datos de navegación de forma anónima y agregada (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo, ubicación aproximada). Google Analytics utiliza cookies propias para este fin.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

Atender consultas técnicas y solicitudes de servicio
Elaborar cotizaciones y propuestas técnicas
Dar seguimiento a proyectos en curso
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio (datos de Analytics)

Xtec Services no utiliza los datos personales con fines publicitarios ni los comparte con terceros para uso comercial.

4. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza bajo los principios y disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y su reglamento de aplicación. El tratamiento se sustenta en el consentimiento del titular, otorgado al momento de establecer contacto voluntario con Xtec Services, y en la ejecución de una relación precontractual o contractual de servicios técnicos.

5. Transferencia internacional de datos

Dado que Xtec Services presta servicios en Ecuador y otros países de Latinoamérica, puede ser necesario compartir información técnica o de contacto con colaboradores o proveedores en esas jurisdicciones, exclusivamente para la prestación del servicio solicitado. En todos los casos se mantienen los estándares de confidencialidad y seguridad establecidos por la LOPDP.

Google Analytics transfiere datos de navegación a servidores de Google LLC ubicados en los Estados Unidos. Esta transferencia se rige por las políticas de privacidad de Google, disponibles en policies.google.com.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta o ejecutar el servicio, y por el período adicional que establezcan las obligaciones legales o contractuales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos del titular

De conformidad con la LOPDP, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en posesión de Xtec Services
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato electrónico

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactar a Xtec Services por correo electrónico. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por la LOPDP.

8. Cookies

El sitio web xtecservices.com utiliza cookies de Google Analytics para analizar el comportamiento de navegación de forma anónima. El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar las cookies no afecta el funcionamiento del sitio ni el acceso a sus contenidos.

9. Modificaciones

Xtec Services se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes de derechos o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: Xavier.maldonado@xetc.tech

WhatsApp: +593 98 739 5106